MRF九月读书会如期举行，本次活动围绕《管理者话术》，以思考与实践为桨，借异议处理、情景演绎等多元形式带领参与者置身其境，共赴一场管理与沟通的探索之旅。

活动伊始，主持人展示了各管理层结合自身管理实践阅读《管理者话术》后的深刻感悟。他们从实际工作出发，畅谈如何将书中“倾听的艺术”转化为“信任的建立”，如何将“反馈的技巧”升华为“成长的契机”，又将“冲突的化解”融入“团队的凝聚”。这些源自实践的真切体会，不仅深化了对书中策略方法的理解，更为后续的深度互动打开了思维的闸门，让理论的光照进管理的现实。

随后的“员工异议卡”情景应对环节，巧妙提取典型管理困境将其制成“异议卡”，邀请现场管理者分组展开正反方情景对话演练。正方从容秉持高情商应对之道，彰显解决之力；反方则生动演绎低情商回应之弊，令人警醒。

意犹未尽之际，三幕精心编排的情景剧接连上演，生动刻画了三种截然不同的管理面孔。场景一： “事必躬亲型”领导，不信任团队，埋头独行，最终疲惫不堪，亦限制了团队的成长翅膀；场景二：“甩手掌柜型”领导，善用“位置”压人，精于甩锅邀功，团队士气低迷，问题层出不穷；场景三： “以身作则型”领导，明晰目标，梳理逻辑，携手共进，既高效达成任务，亦成就团队成长。

销售副总裁Patty分享：场景一，将新人视为打杂的“助理”来使唤，而非专注于培养其工作能力，认为这不利于新人的成长和团队的长远发展。

行政经理Aria分享：场景二中存在三个主要问题：其一，指令模糊，安排工作时目标不清晰；其二，缺乏支持，在下属遇到困难时未能提供必要的帮助和方法指导；其三，权责不清，团队内的责任分工不明确。

总经理助理&销售Christine分享： 场景三该管理者思维逻辑清晰，在接到任务时已对团队和方案有了大致的规划与思路；其次，他深入了解下属的长处，能清晰把握如何将每个人的优势用在合适的方向上，充分发挥团队潜能，这些特质是成功完成任务的重要基础。

办公室副主任Alex分享：读书会“员工异议卡”环节中，A组与B组针对不同场景进行正反方的演绎方式非常好，这为如何高情商应对场景提供了宝贵提醒，无论是在阅读还是日常工作中，多保持这样的意识并进行主动思考，都会给大家带来很大的帮助。

总经理Niya分享：高度赞扬了主持人Kira对读书会的贡献，指出从情景设计、整体规划到人员安排均由Kira精心负责，她的做法深刻体现了我们正在学习的《管理者话术》的精髓，没有停留在理论说教，而是通过创设沉浸式的情景演绎，让我们亲身实践和体验高情商沟通带来的不同结果。这种“在体验中反思，在反思中学习”的方式，正是将书中的“话术”转化为我们自身“能力”的最有效路径。这不仅仅是一次活动组织，更是一次卓越的领导力示范，展示了如何通过巧妙的设计和引导，来赋能团队、激发思考、统一认知，真正做到了知行合一。

沟通绝非技巧的堆砌，而是心与心的对话。这不仅是一场关于“术”的交流盛会，更是号召大家以此为契，保持对“沟通有温度，做事有力度，反馈有准度”的持久追求与思考，在言与行之间共赴卓越！