CW1 Workflow | 展示暨培训活动

2022.09.03

CW1系统已在我司展开使用8个月,同时各部门的关键用户也在持续进行培训与学习,不断优化各部门工作流。为使大家更了解CW1的工作流程,促进各部门工作流的顺利衔接,总经办组织各部门于2022年9月23日开展CW1-Workflow—展示暨培训活动。

活动内容

1.总经办介绍近期培训内容及阶段成果。

2.各部门通过PPT介绍CW1在工作上的应用,展示完整的Workflow,展示内容主要为部门使用概况介绍,效益提升点,使用过程中遇到问题,需其他部门配合的地方等。

3.经过充分的准备和直观的展示,各部门主讲人使各部门员工清晰了解系统的工作流程,理清部门之间配合不力的地方,并提出了下一步努力的方向。 Cargowise客服经理Fay以及Cargotech项目负责人Timmy全程在线参加,最后就各部门的培训效果和展示表示了肯定,并提出了宝贵建议。活动结束后各部门员工也对各部门主讲人进行了线上评分和反馈。

4.公司对于后续CW系统工作的建议:

(1) 数据要做到从开始就精确输入;

(2) 系统使用规则统一,环环相扣;

(3) 做到跨部门问题的沟通及时反复;

(4) 部门总监推动完成“编写工作教材/SOP”工作;

(5) 每一个岗位上岗都应遵循“先培训,后训练,再检验,最后考核”原则;

(6) 跨部门专题沟通:发现问题部门之间应定期、不定期,正式、非正式保持工作上的沟通,并及时解决。最后将问题进行梳理并发布文件

(7) 各总监对部门整体承担管理责任,各主管对下属工作问题承担领导责任;

(8) 智能化系统只能减轻工作量,提升工作效率,但是永远取代不了人,应当先适应系统规则,全面掌握运用CW系统,再进行优化。

(9) 针对错误单,废弃单,降低人为因素造成的亏损。

活动获奖名单:第一名:催收组Aidan;第二名:文件部Darcy;第三名:月结组July。恭喜以上同事获得活动前三名,望各部门同事向她们学习,发扬善于总结,创新,分享的精神。

非常感谢此次参赛人员,同时感谢大家的参与,使此次活动得以顺利举办。我们相信,经过此次培训活动的学习,在下一阶段的工作中,我们将做的越来越好。